Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

• Verzendkosten: Het Plants for Health boek wordt gratis verzonden naar Nederland, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Spanje en Zweden.
• Levertijd: Bestellingen worden doorgaans dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Binnen Nederland is de verwachte levertijd 1 tot 2 werkdagen, naar de overige landen 3 tot 7 werkdagen.
• Verzendmethode: Wij verzenden via koeriersdiensten zoals DHL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met track and trace.
• E-books: E-books worden niet verzonden. Je ontvangt de downloadlink direct na betaling per e-mail.
• Een ander land: Staat jouw land er niet bij? Stuur een e-mail naar [email protected], dan kijken we wat er mogelijk is.

Retourbeleid

• Retourneren van boeken: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het boek te retourneren, zonder opgave van reden. Het boek moet ongebruikt en in de originele staat verkeren.
• Retourneren van e-books: e-books kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden. 
• Retourprocedure: Om een retour aan te vragen, neem je binnen de genoemde periode contact met ons op via [email protected].
• Na goedkeuring van je retour ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van het boek. Als de retourprocedure niet wordt gevolgd, accepteren we de retourzending niet.
• Verzendkosten voor retourzending: De kosten voor het retourneren van het boek zijn voor de klant, tenzij het boek verkeerd geleverd is.
• Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde boek in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

Beschadigde of defecte boeken

Als je een beschadigd of defect boek hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].  Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals een vervangend exemplaar of terugbetaling.

Deelname aan het Plants for Health Leefstijlprogramma

Je hebt het recht om binnen een periode van 5 dagen na aanvang van je deelname aan het programma je deelname te annuleren. Als je je deelname wilt annuleren, neem dan contact op via [email protected]. Je ontvangt dan het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug.