Klachten

Bij Plants for Health doen we ons uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen met onze producten en programma’s. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan vooral weten — we nemen elke klacht serieus en zien het als een kans om te verbeteren.

Hoe meld je een klacht?

Stuur ons een e-mail via [email protected]. Omschrijf duidelijk waar je ontevreden over bent, vermeld het product of programma (en eventueel een bestelnummer), en laat je naam en telefoonnummer achter.

We streven ernaar je klacht binnen 14 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Wat doen wij met je klacht?

We zoeken samen naar een passende oplossing. Soms is dat iets rechtzetten, soms is het iets uitleggen. We zorgen er altijd voor dat je klacht zorgvuldig wordt behandeld.

Kom je er met ons niet uit?

Dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. Plants for Health is aangesloten bij SKGE (Stichting Klachtenregeling Gezondheidsbevordering en Leefstijl). Via SKGE kun je je klacht onafhankelijk laten toetsen.

Meer informatie vind je op www.skge.nl/patienten.

Bij Plants for Health geloven we in open, eerlijke communicatie. Zit je ergens mee? Trek aan de bel, we zijn er voor je!